Die Erlernbarkeit wird wie folgt beschrieben: "Grad des Aufwandes für den_die Nutzer_in, um die Anwendung zu erlernen."
Zu der Erlernbarkeit gehören diese zwei Unterkriterien:
| Intuitive Nutzung |
Einfache, verständliche Sprache, unabhängig von Erfahrung, Wissen, Sprachkenntnissen und Konzentrationslevel. Umsetzung des Kriteriums ist abhängig von der Art und Funktion der App. |
| Bedienungsanleitung/Einführung | Informationen über wichtigen/hilfreichen Inhalt direkt zu Beginn, diese sind so schnell wie möglich und immer abrufbar. Z.B. kurze Erklärvideos, Erläuterung der Menüführung. |