Leichte Sprache kann kann wie folgt beschrieben werden: "Versionen in leichter Sprache werden so eingesetzt, dass es dem Inhalt des Internetangebots angemessen ist. Die Wortwahl bezüglich der Verwendung von Fachbegriffen, Fremdwörtern und Abkürzungen ist so einfach, wie es der Zielgruppe angemessen ist. Der Satzbau ist so einfach, wie es der Zielgruppe angemessen ist. Graphisch dargestellte Metaphern und Symbole sind angemessen erklärt. Bilder, Illustrationen, Videos, Audio, Symbole und Symbolsprachen werden eingesetzt, um Inhalte zu veranschaulichen. Es werden praktische Beispiele gegeben, um schwierige Inhalte zu verdeutlichen".
Darunter fallen 16 weitere Unterkriterien:
| Navigation zu den Angeboten in leichter Sprache | Hinweis auf der Eingangsseite oder besser noch im App-Online-Store. |
| Vermeidung von abstrakten Begriffen | Wenn sie nicht vermieden werden, sind sie an konkreten bekannten bzw. wiedererkennbaren Beispielen erklärt. |
| Redewendungen/ Metaphern | Sind nachvollziehbar und verständlich. |
| Verwendung von Alltagssprache | Kurze Worte werden verwendet und lange Worte vermieden, die schwer zu lesen und auszusprechen sind. |
| Verwendung von kurzen Sätzen | Einfache Syntax, kurze Sätze verwendet und Satzverschachtelungen vermieden. |
| Vermeidung des Passiv-Stils | Passiv-Stil wird zurückhaltend eingesetzt. |
| Eine Hauptaussage pro Satz | |
| Verwendung von Negationen | Sollten Negationen doch eingesetzt werden, muss die Aussage eindeutig sein. |
| Vermeidung des Konjunktiv | |
| Vermeidung von Substantivierung | |
| Vermeidung von langen Aufzählungen in Sätzen | Einsatz von Aufzählungslisten, wenn es doch zu Aufzählungen kommt. |
| Bilder und Grafiken, die symbolhaft oder metaphorisch eingesetzt werden, müssen leicht verständlich sein | Sind nachvollziehbar, verständlich und möglichst allgemein bekannt. |
| Unmittelbare Zuordnung der Bilder, Illustrationen etc. zu dem zu erklärenden Inhalt | |
| Einfache und intuitve Handhabung erklärender Videos und Audio-Dateien | |
| Symbole zu Formularfeldern | Erheben die Vollständigkeit im Formular. |
| Praktische Beispiele zu schwierigen Inhalten | Beispiele sind angeführt. |